Development Talent Sellers Skills

1. GIỚI THIỆU KHÓA HỌC

Môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng và rộng khắp trên nhiều lĩnh vực. Để đạt được lợi thế cạnh tranh, các doanh nghiệp nỗ lực tạo ra chuỗi giá trị cho khách hàng thông qua lực lượng bán hàng tài năng. Như vậy, người bán hàng tài năng là một mắt xích quan trọng trong chuỗi hoạt động tạo những giá trị khách hàng.

Theo bạn, người bán hàng tài năng, họ là ai? Họ có đặc điểm, tố chất và năng lực gì? Và đặc biệt làm thế nào để trở thành người bán hàng tài năng? Khóa học “Người bán hàng tài năng” là một giải pháp tối ưu cho những bạn đam mê thử thách chinh phục khách hàng và theo đuổi sự nghiệp phục vụ khách hàng, mang lại giá trị cho bản thân và xã hội.

2. MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Khoá học “Người bán hàng tài năng” cung cấp kiến thức, kỹ năng, bí quyết và công cụ chuyên nghiệp cho học viên trong quá trình bán hàng nhằm nâng cao doanh thu, tạo dựng uy tín doanh nghiệp và nâng cao nhận thức về vai trò và tầm quan trọng của nghề bán hàng đối với thành công của doanh nghiệp. Bên cạnh đó, chuyên đề này giúp học viên làm quen với các tình huống thực tế có thể xảy ra và chủ động rèn luyện kỹ năng xử lý tình huống, nâng cao hiệu quả bán hàng.

3. ĐỐI TƯỢNG VÀ KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC

Đối tượng khóa học:

• Sinh viên đam mê nghề Sale và Marketing
• Chuyên viên bán hàng, Nhân viên kinh doanh, Chuyên viên kỹ thuật, Chuyên viên tư vấn

Sau khi tham gia khóa học này, học viên có thể:

• Nắm bắt đầy đủ KIẾN THỨC, QUY TRÌNH BÁN HÀNG chuyên nghiệp.

• Nâng cao KHẢ NĂNG GIAO TIẾP, BÁN HÀNG với khách hàng hiệu quả.
• XỬ LÝ TỪ CHỐI MUA HÀNG và lời phàn nàn của khách hàng một cách khéo léo, hiệu quả.
• Biết cách THUYẾT PHỤC KHÁCH HÀNG.
• Sở hữu BÍ QUYẾT làm cho doanh số bán hàng tăng cao hơn gấp nhiều lần so với hiện tại.
• Làm cho mỗi người mua hàng TỰ GIỚI THIỆU sản phẩm đã mua đến nhiều người khác nữa.
• Khiến cho khách hàng MÃN NGUYỆN, HÀI LÒNG vì đã có được một món hàng vượt sự mong đợi của họ.

4. NỘI DUNG KHÓA HỌC

Tài liệu Leaflet:  NGƯỜI BÁN HÀNG TÀI NĂNG   

1. Tự kiểm soát năng lượng và điều khiển năng lượng của người khác
2. Kỹ năng theo tiến trình bán hàng
   • Tìm nguồn khách hàng tiềm năng, học cách khai thác mối quan hệ
   • Gọi điện thoại, đến gặp trực tiếp khách hàng
   • Trình bày và thuyết phục
   • Xử lý các lời từ chối
   • Theo khách hàng, kết thúc thương vụ
   • Chăm sóc khách hàng
3. Kỹ năng làm việc của người bán hàng
   • Đặt mục tiêu
   • Lập kế hoạch để đạt mục tiêu
   • Chăm sóc ngoại hình
   • Tạo thiện cảm với khách hàng
   • Luyện giọng và ngôn ngữ cơ thể
   • Lắng nghe, hiểu ngôn ngữ không lời của khách hàng
   • Tập trung và kỷ luật
4. Xử lý lời từ chối và chốt đơn hàng
5. Chăm sóc khách hàng hiệu quả

5. KHAI GIẢNG VÀ HỌC PHÍ

 Lưu ý:

1. Học viên sẽ không được hoàn phí sau khi đã đóng phí.
2. Học viên sẽ không được cấp Chứng chỉ tốt nghiệp nếu vắng mặt hơn 30% tổng số buổi học của toàn bộ khóa học.

6. PHƯƠNG PHÁP HUẤN LUYỆN

Phương châm đào tạo của SMEI Việt Nam lấy người học làm trung tâm, tạo cơ hội để học viên và giảng viên chủ động tương tác với nhau. Tổ chức môi trường học tập năng động, hợp tác để giúp học viên phát triển năng lực của họ. Nội dung chương trình đào tạo gắn liền với những ví dụ thực tế, giúp học viên ứng dụng nhanh chóng những kiến thức và kỹ năng mới trong công việc nhằm đạt được mục tiêu của doanh nghiệp. Các phương pháp huấn luyện tiên tiến bao gồm thảo luận nhóm, xử lý tình huống thực tế, đóng vai, thuyết trình, game và Q&A.

7. GIẢNG VIÊN

Phụ trách là những chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực có liên quan đến chuyên đề phụ trách Họ không chỉ mang đến cho học viên kiến thức, kỹ năng giao tiếp, phục vụ khách hàng cơ bản chủ yếu mà còn chia sẻ những bài học kinh nghiệm có giá trị thông qua các tình huống, những trải nghiệm nhằm giúp học viên vận dụng một cách hiệu quả các thông tin, từ đó mang lại hiệu ứng tích cực cho kết quả hoạt động kinh doanh của Quý công ty. Khóa huấn luyện này sẽ được đảm nhiệm bởi những giảng viên của SMEI Việt Nam, là những chuyên gia về Bán hàng và Tiếp thị đã được Hiệp hội Giám đốc Bán hàng và Tiếp thị Quốc tế cấp chứng chỉ CME (Certied Marketing Executive) và CSE (Certied Sales Executive).

NGUYỄN CƯỜNG THỊNH CME®, BA
	Hơn 10 kinh nghiệm làm việc trong ngành Công nghệ thông tin (IT ) 4 năm kinh nghiệm làm quản lý chiến lược kinh doanh cho Công ty Acer, với các sản phẩm chủ lực là máy tính để bàn, màn hình LCD và projector, chịu trách nhiệm chính cho sự phát triển thương hiệu, doanh số, lợi nhuận, chiến lược phân phối sản phẩm và đào tạo cho nhân viên bán hàng của khu vực Việt Nam, Lào và Campuchia. Thành tích đạt được là đã đưa thương hiệu màn hình Acer lên vị trí top 3 của những thương hiệu màn hình bán chạy nhất Việt Nam sau 3 quý từ vị trí thứ 7 và duy trì được vị trí trong nhiều năm liền (2008-2010).
Đang công tác tại công ty Dell VN với vị trí là giám đốc thương hiệu cao cấp của khu vực Indochina (bao gồm Việt Nam, Lào, Campuchia và Myamar). Với 4 năm kinh nghiệm làm quản lý thương hiệu Dell tại khu vực Indochina, chịu trách nhiệm chính chiến lược sản phẩm, định vị sản phẩm, chiến lược giá, dự báo doanh số, quản lý về lợi nhuận và đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng của khu vực Indochina. Thành tích đạt được là cho đến nay Dell vẫn tiếp tục là thương hiệu máy tính bán chạy nhất Việt Nam trong 4 năm liền (2011-2014). Giảng viên chính của SMEI Việt Nam cho chương trình đào tạo nhân viên bán hàng SCPSTM.

Xem thông tin chi tiết về giảng viên SMEI Việt Nam tại đây

Twitter

Share on Tumblr