Chương trình ngắn hạn
Phát triển Năng lực phục vụ khách hàng chủ động
1. GIỚI THIỆU KHÓA HỌC
Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt ngày nay, chỉ có doanh nghiệp nào làm cho khách hàng hài lòng hơn mức kỳ vọng thì doanh nghiệp đó mới có thể chinh phục được khách hàng. Yếu tố nào làm gia tăng sự thỏa mãn của khách hàng? Chất lượng phục vụ là một yếu tố quan trọng tạo sự khác biệt giữa các doanh nghiệp trong cuộc chiến chinh phục khách hàng.
Phát triển Dịch vụ khách hàng xuất sắc
1. GIỚI THIỆU KHÓA HỌC
Trong môi trường kinh doanh đầy thách thức và biến động, quyền lực của khách hàng ngày càng gia tăng. Chính khách hàng quyết định sự thành bại của doanh nghiệp trên thương trường và chỉ có các doanh nghiệp định hướng theo khách hàng mới có thể đáp ứng đúng nhu cầu và làm tăng sự thỏa mãn của khách hàng.
Phát triển Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp
1. GIỚI THIỆU KHÓA HỌC
Môi trường kinh doanh thay đổi nhanh và rộng khắp trên nhiều lĩnh vực. Người tiêu dùng ngày càng trở nên thông thái và khó tính, nên nhu cầu và thị hiếu của họ nhanh thay đổi. Làm sao chuyên viên bán hàng có thể ứng phó với sự thay đổi này? Khi chuyên viên bán hàng đáp ứng hiệu quả nhu cầu đó thì khách hàng sẽ thỏa mãn hơn và tạo ra lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.
Phát triển Kỹ năng đàm phán thương lượng thành công
1. GIỚI THIỆU KHÓA HỌC
Đàm phán, thương lượng là một phần trong cuộc sống hằng ngày nhưng trong kinh doanh lại đóng vai trò cực kỳ quan trọng đối với thành bại của một tổ chức. Làm thế nào để bạn chinh phục những khách hàng khó tính, yêu sách, muốn kiểm soát bạn? Làm thế nào để bạn thuyết phục lãnh đạo, đồng nghiệp đồng hành với bạn thực thi mục tiêu công ty?Làm thế nào sau mỗi lần thương lượng, bạn để lại ấn tượng sâu sắc và kiến tạo mối quan hệ làm ăn bền vững?
Phát triển Kỹ năng giải quyết vấn đề sáng tạo
1. GIỚI THIỆU KHÓA HỌC
Hàng ngày bạn phải tiếp cận và xử lý vô vàn những vấn đề trong công việc, trong gia đình và ngoài xã hội. Có bao giờ bạn thấy mệt mỏi và bị stress vì cứ phải gặp những vấn đề lặp đi lặp lại, từ những vụ việc đơn giản đến phức tạp?
Phát triển Kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp
1. GIỚI THIỆU KHÓA HỌC
Trong cuộc sống và công việc hàng ngày, bạn thường xuyên giao tiếp với lãnh đạo, đồng nghiệp và khách hàng. Bạn có tự tin khi giao tiếp với họ không? Họ có thoải mái khi giao tiếp với bạn? Bạn có nghĩ là bạn giao tiếp hiệu quả? Giao tiếp hiệu quả sẽ giúp bạn vượt qua những rào cản tâm lý, lo lắng khi giao tiếp với bất kỳ ai. Giao tiếp hiệu quả giúp nâng cao giá trị bản thân và tổ chức.
Các bài khác...
Trung tâm Trực tuyến
Chứng chỉ
Đối tác của SMEI
LIÊN HỆ
|
Địa chỉ: |
44 Đường số 10, Khu đô thị mới Him Lam, P. Tân Hưng, Quận 7, TP.HCM |
|
Điện thoại: |
(84-28) 6686 2656 |
|
Email: |
|
|
Website: |
